Одоогийн процессын урсгалыг зураглах
Үйлчилгээний ажлын хүрээнд хэрэгжүүлнэ.
11Манай үйлчилгээ
Процесс оновчлол
Байгууллагын ажлын урсгал дахь давхардал, саатал, шаардлагагүй шат дамжлага, тодорхой бус үүрэг хариуцлагыг илрүүлж, процессыг илүү энгийн, хурдан, үр ашигтай болгон сайжруулна.
Олон улсын стандартын туршлага
Туршлагатай зөвлөх баг
Бодит хэрэгжилт, үр дүн
Мэргэжлийн дэмжлэг
Тогтвортой хэрэгжих шийдэл, бодит үр дүнд чиглэнэ.
Бид юу хийдэг вэ?
Үйлчилгээний хүрээнд дараах ажлуудыг байгууллагын нөхцөл байдалтай уялдуулан хэрэгжүүлнэ.
Процессын үе шат, оролцогч, хариуцлагыг тодорхойлох
Үйлчилгээний ажлын хүрээнд хэрэгжүүлнэ.
Давхардсан болон шаардлагагүй ажлыг илрүүлэх
Үйлчилгээний ажлын хүрээнд хэрэгжүүлнэ.
Саатал, хүлээлт үүсдэг цэгүүдийг тодорхойлох
Үйлчилгээний ажлын хүрээнд хэрэгжүүлнэ.
Алдаа, буцаалт, дахин ажил үүсэх шалтгааныг шинжлэх
Үйлчилгээний ажлын хүрээнд хэрэгжүүлнэ.
Шинэчилсэн процессын загвар боловсруулах
Үйлчилгээний ажлын хүрээнд хэрэгжүүлнэ.
Үүрэг, хариуцлагын заагийг тодорхой болгох
Үйлчилгээний ажлын хүрээнд хэрэгжүүлнэ.
Автоматжуулах болон хялбаршуулах боломжийг тодорхойлох
Үйлчилгээний ажлын хүрээнд хэрэгжүүлнэ.
Процессын гүйцэтгэлийг хэмжих KPI санал болгох
Үйлчилгээний ажлын хүрээнд хэрэгжүүлнэ.
Ажиллах
процесс
Тохирсон дараалал, үе шатаар хамтран ажиллана.
01
Нөхцөл байдлын үнэлгээ
Одоогийн нөхцөл, баримт бичиг, үйл ажиллагааг үнэлнэ.
02
Шийдэл, төлөвлөгөө
Сайжруулах чиглэл, хэрэгжүүлэх үе шат, хариуцлагыг тодорхойлно.
03
Хэрэгжүүлэх дэмжлэг
Баталсан ажлыг шаардлагын дагуу хэрэгжүүлэхэд дэмжинэ.
04
Үр дүнгийн үнэлгээ
Хэрэгжилтийн үр дүнг үнэлж, сайжруулах чиглэл гаргана.
Үйлчилгээний үр дүн
Ажлын шат дамжлага багасч, шийдвэр гаргалт хурдасч, хариуцлага тодорхой, хэмжигдэхүйц, үр ашигтай процесс бий болно.
Гол ялгаа
Энэ үйлчилгээ нь “ажлыг хэрхэн илүү хурдан, хялбар, үр ашигтай хийх вэ?” гэсэн асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэнэ.
Хэнд тохиромжтой вэ?
Үйл ажиллагааны шинэчлэл
Өсөлтийн үе
Зардал бууруулах зорилго
Хамтран ажиллах стандартууд
Үйлчилгээний уялдаа